こちらから先方に電話をかける際のマナーを学びましょう。電話をかけるタイミングはできるだけ忙しい時間帯や業務時間外を避けてください。もし、その時間にかけなければならない場合は「朝早く恐れ入ります。」など一言添えるようにしましょう。電話がつながったら、自分の所属と名前、用件を簡潔に伝えます。相手が不在だった場合は戻り時間を聞いた上でかけ直してください。先方の用件で電話をかける際は、その旨を最初に伝えましょう。
続きを読む電話対応が苦手な人の克服法をタイプ別に紹介します。失敗するのが怖い人は、あらかじめ電話対応のマニュアルを作成しておきましょう。その上で、相手の話をしっかり聞く意識を持ってください。必要以上に気疲れしてしまう人は、自分のやるべきことを可視化しましょう。「誰に」「どのような用件で」「いつまでに」電話するかを明確にしておきます。そもそも人と話すのが苦手な人は、失敗するのが怖い人と同様にマニュアルを用意しておきましょう。
続きを読む転職活動時にも電話対応をする機会がありますが、転職エージェントを活用すれば面倒な作業はすべて代行してもらえます。また、多くの求人情報を得られるため自分の希望に合う職場に出会える確率が高くなります。内部事情に詳しいので、ミスマッチが起こることもないでしょう。入職後もサポートは続くので、初めて転職する人でも安心感を持って転職活動を進められます。おすすめの転職エージェントをいくつか紹介しているので、ぜひ活用してください。
続きを読む転職活動時、電話対応などの作業が煩わしいのであれば転職エージェントに登録することをおすすめします。面倒な作業を代行してくれるだけでなく、条件に合う求人の紹介や入職後のサポートなどもしてくれます。
電話対応克服のコツをタイプ別に紹介しています。例えば、普段から人と話すことが苦手な人はマニュアルを用意して徐々に慣れるようにしましょう。また、日頃から周囲とコミュニケーションを取ることも大切です。
電話をかける際はいくつかのポイントをおさえる必要があります。例えば、目当ての担当者が不在だった場合にはそのまま電話を切るのではなく、戻り時間を尋ねた上でまたかけ直す旨を伝えるようにしましょう。